Q高額な買い物を予定しているので、カードの利用が制限されないように事前に手続きすることはできますか？
弊社では、お客さまを不正利用の被害から守るため第三者による不正利用の可能性を検知する「不正利用検知システム」を採用しており、カードのご利用を制限させていただくことがあります。
なお、高額な買い物をする際やいつもご利用が制限されるお店での取引前に、事前にセキュリティ緩和の申請をしていただければ、ご利用日当日にスムーズにカードが利用できるようにお手続きをさせていただきます。
＜お手続き方法＞
チャットオペレーターにてご対応させていただきますので、ご利用予定日の1週間前～前日までを目途に以下のリンクよりお問い合わせください。
［受付時間／9:00～18:00（年末年始除く）］
※事前にご申請いただいた場合でも、ご利用金額やご利用店舗などによっては不正利用検知システムが作動することがあります。あらかじめご了承ください。
※家族カードを含めてご利用予定のあるカードはすべてお伝えください。
※一部のお手続きは23:00まで受付しております。
※混雑時はお繋ぎできない場合があります。
