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QVisa Secure(本人認証)で、Vpassパスワードを入力しているのに「パスワードが正しくありません」と表示されます。なぜですか?

Visa Secure(本人認証)のパスワード入力画面で「パスワードが正しくありません」と表示され、カードをご利用いただけない場合、以下のような理由が考えられます。

1.Vpassパスワードが違っている

Visa Secureのパスワードは、お支払いにご利用されているカードのVpassパスワードを入力する必要があります。入力されたパスワードにて、Vpassにログイン可能であるかを一度お試しください。

Vpassにログインできなかった場合は、パスワードを再設定いただくことで、新しいパスワードにてVisa Secureを利用できるようになります。以下のリンクよりお手続きください。

ID・パスワードの再登録


2.過去にワンタイムパスワードサービスに申し込みされているため、Vpassパスワードを利用できない状況にある

過去にワンタイムパスワードサービスにお申し込みされている場合、Visa Secureのパスワードとしてご利用いただけるのは、ワンタイムパスワードのみとなります。

ワンタイムパスワードサービス「One Time Pass」アプリ

Vpassパスワードを利用される場合は、以下のリンクよりワンタイムパスワードサービス解約のお手続きをお願いします。

サービス解約

ワンタイムパスワードの申し込みをされたかご不明な場合も、一度上記のリンクより解約手続きをお試しください。お申し込みされていない場合は、手続き途中で「ワンタイムパスワード解約のお手続はできません。」と表示されます。


質問ID:184

2019年10月07日に更新されたQ&Aです。

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