SMBC ロゴ
SMBCグループ

SMBC SMBCグループ

SMBC SMBCグループ

Q.クーリング・オフをしたいのですが、どうしたらいいですか?

お客さまから直接お店(ご契約先)へ、封書やハガキなどの書面にて通知してください。通知内容は、お店と交わした契約書面にて、クーリング・オフ期間や手続き方法を確認のうえ作成してください。通知内容について指定がない場合は、購入(契約)日、購入商品(役務・権利)名、購入金額、購入店(販売会社)名、所在地、電話番号と、契約解除する旨をご記入ください。また、ご契約者の氏名・住所などの連絡先も忘れずにご記入ください。

クーリング・オフは、通知する書面の発信日(消印)がクーリング・オフ期間内であれば有効です。「簡易書留」や「配達記録郵便」など、発信日の記録が残る方法で通知することをおすすめします。また、通知する書面は、送付する前にコピーを取り、契約書類と共に保管しておきましょう。

質問ID:369

2016年03月02日に更新されたQ&Aです。

このQ&Aに対する評価にご協力ください。

お借り入れ条件をご確認のうえ、借りすぎに注意しましょう

返済などでお悩みの方は、弊社の契約する貸金業務に関する指定紛争解決機関へご相談ください。

日本貸金業協会

貸金業相談・紛争解決センター 0570-051-051

(受付時間 9:00~17:00 土・日・祝日・12月29日~1月4日を除く)

所在地 〒108-0074 東京都港区高輪3-19-15

三井住友カード株式会社<近畿財務局長(12)第00209号 日本貸金業協会会員第001377号> 〒541-8537 大阪市中央区今橋4-5-15