QANAカードを持っていますが、有効期限が切れそうなポイントを使って景品交換ができません。
ANAカードをお持ちの方で有効期限が切れそうなポイントが使用できない場合、以下の原因が考えられます。
1．ANAマイレージ移行以外の景品や他社ポイントへ交換している
ANAマイレージ移行以外のポイント交換をされる場合、「Vポイント（旧名称：通常ポイント）」のみ使用するため、「ANAマイレージ移行可能ポイント」が交換されずに残っている可能性があります。
ANAマイレージ移行可能ポイントは、そのままでは他の景品や他社ポイントに交換できないため、まず「ANAマイレージ移行可能ポイント」から「Vポイント（旧名称：通常ポイント）」に交換する手続きが必要です。
以下のリンクより交換方法をご確認ください。
‣Q：ANAマイレージ移行可能ポイントをANAマイレージ移行以外の景品や他社ポイントへ交換する方法を教えてください。
2．ANAマイレージ移行へ交換している
「Vポイント（旧名称：通常ポイント）」が残っている可能性があります。
Vポイント（旧名称：通常ポイント）をANAマイレージに移行するには、専用のコースからの申し込みが必要です。
以下のリンクより交換方法をご確認ください。
‣Q：ANAカードを持っています。ポイントを全てANAマイレージへ移行したいのですが、移行できないポイントがあります。なぜですか？
質問ID：262
2024年04月22日に更新されたQ＆Aです。
