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Q.海外でカードを使っていないのに、ご利用明細に海外で利用をしたような記載があるのはなぜですか?

日本国内のご利用であっても、ご利用明細に記載される店舗名が英語表記となっていたり、現地通貨額や換算レートが記載され、海外利用時のような表記になる場合がございます。

<海外利用時のような表記になる一例>

エステの利用代金、ネットショッピング、セキュリティーソフトの代金、アプリ課金、コミュニティーサイトの利用料金

<ご利用内容の確認方法>

ご利用明細の「ご利用店名」の欄に記載されている 03 もしくは 0570 から始まる電話番号へお問い合わせください。詳しいご利用内容を確認いただけます。


「ご利用店名」の欄に電話番号が記載されていない場合は、セキュリティー管理部までお問い合わせください。


セキュリティー管理部

質問ID:1483

2018年11月09日に更新されたQ&Aです。

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日本貸金業協会

貸金業相談・紛争解決センター 0570-051-051

(受付時間 9:00~17:00 土・日・祝日・12月29日~1月4日を除く)

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