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Q.1度だけサービスの提供を受けるつもりで申し込みをしたが、毎月継続的に請求がくるトラブルに巻き込まれた。どうしたらいいですか?

ご利用のサイトによっては、お申し込み時に継続利用の契約が含まれている場合があります。その場合、お客様からご利用されたサイトへ直接キャンセル・請求停止の連絡をしていただく必要がございます。

インターネット取引に限らず、加盟店での買物やその他の契約は、当該加盟店とお客さまとの契約ですので、弊社がお客さまに代わり、手続きをすることはできません。あらかじめご了承ください。

キャンセルのご連絡をされたにもかかわらず代金の請求が継続する場合には、改めてご事情をおうかがいしたうえで、可能な範囲で対応させていただきますので、お手数ですが弊社までご連絡をお願いいたします。



FORYOUデスク

質問ID:188

2018年10月24日に更新されたQ&Aです。

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お借り入れ条件をご確認のうえ、借りすぎに注意しましょう

返済などでお悩みの方は、弊社の契約する貸金業務に関する指定紛争解決機関へご相談ください。

日本貸金業協会

貸金業相談・紛争解決センター 0570-051-051

(受付時間 9:00~17:00 土・日・祝日・12月29日~1月4日を除く)

所在地 〒108-0074 東京都港区高輪3-19-15

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