Q.カードの利用をキャンセル(返品)したのですが、いつ返金されますか?

カードのご利用をキャンセル(返品)したことにより返金が発生した場合は、請求金額からの差し引き、もしくは一旦引き落とし後に返金いたします。

たとえば、下図「返品(1)」の期間中に、カードの利用をキャンセル(返品)され、かつご利用店舗からのカード利用取り消しデータが弊社へ到着した場合、カードを利用された翌月のお支払い日に返金いたします(ご請求と相殺されます)。

下図「返品(2)」の期間中に、カードの利用をキャンセル(返品)され、かつご利用店舗からのカード利用取り消しデータが弊社へ到着した場合、カードを利用された翌月のお支払い日に一旦引き落としした後、翌々月のお支払い日に返金いたします。




上図でご案内している期限を過ぎても返金されない場合は、カードをご利用された店舗へお問い合わせください。

質問ID:70

2018年09月12日に更新されたQ&Aです。

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