「各種手続き」のご質問
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- VポイントPayアプリからVpassIDで連携できません。なぜですか？
- VポイントPayアプリからV会員番号（Tカード番号）で連携できません。なぜですか？
- VポイントPayアプリで本人確認する際の「その他の本人確認書類」とは何ですか？
- VポイントPayアプリが固まったり、正しく表示されないときはどうすればよいですか？
- V会員番号の新規登録・退会・情報変更等の手続き方法がわかりません。どうすればいいですか？
- VポイントPayアプリをやめたい場合はどうすればよいですか？
- VポイントPayアプリに、クレジットカードや銀行口座からチャージするため、本人確認を行ったのですが「本人確認ができませんでした」と表示されます。
- マイナンバーカードの読み取りに失敗した、もしくはパスワードがロックされた場合はどうすればよいですか？
- VポイントPayアプリに登録している氏名を変更したいのですが、どのように変更すればよいですか。
- VポイントPayアプリでカード番号を確認する際や、お客さま情報を変更する際に必要なパスコードがわかりません。
- メール受信許可設定をしたいのですが、ドメイン名を教えてください。
- マイナンバーカードの署名用電子証明書パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか？
- Apple Pay、 Google Pay™ でiDを設定できるデバイスを教えてください。
- 久しぶりにVポイントPayアプリを起動すると、新規登録画面になりました。どうすればよいですか？
- VポイントPayアプリの生体認証の設定変更はどこでできますか？
- VポイントPayの残高を一時的に利用できないようにする方法はありますか？
- VポイントPayアプリをダウンロードしたスマホを紛失した場合はどうすればよいですか？
- VポイントPayアプリの有効期限が近づいてきていますが、更新されますか？
- VポイントPayアプリで本人確認の手続き中に、画面が白くなってしまいました。どうすればよいですか？
- マイナンバーカードの署名用電子証明書パスワードを初期化・再設定せずにVポイントPayアプリの本人確認手続きを行う方法はありますか？
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