「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- 「三井住友カード」を名乗る不審なメールを受け取りました。どうすればいいですか?
- クレジットカードを使っていないのに「ご利用(支払い)通知」があった場合、どうすればよいですか?
- ナンバーレスカードのカード番号やセキュリティコードなどはどこで確認できますか?
- ネットショッピングの本人認証ができません。なぜですか?
- 三井住友カードから「ご利用確認のお願い」または「カードのご利用確認にご協力をお願いいたします」という通知が届きました。どうすればよいですか?
- 三井住友カードからSMS(ショートメッセージ)が届くことはありますか?
- クレジットカードのご利用明細に利用した覚えのない記載があります。どうすればよいですか?
- 不審なサイトにカード番号を入力してしまいました。どうしたらいいですか?
- 支払いが遅れた場合、いつからカードが利用できるようになりますか?
- ナンバーレスカードの家族カードのVpass登録はどのようにすればよいですか?
- 覚えのない明細やご利用通知があり、心配なのでカードを停止したいです。
- クレジットカードが利用できないのですが、どうすればよいですか?
- インターネットでクレジットカードを申し込みましたが、現在の審査状況を確認する方法はありますか?
- カードの利用をキャンセル(返品)した場合の返金方法や返金時期について教えてください。
- 更新カードが届かないのですが、どうすればよいですか?
- 三井住友カードに電話しても繋がりにくい場合はどうしたら良いですか?
- 暗証番号を確認する方法を教えてください。
- 「お支払い日のご案内」というメールが届きましたが、本当に三井住友カードから配信されたものですか?
- Apple Payにクレジットカードを設定できません。
- Oliveフレキシブルペイの紛失や盗難にあったときは、どうすればよいですか?
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