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キャンペーン・付帯保険「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- クレジットカードの新規入会申し込みをしましたが、カードが届きません。
- カードを利用していないのに、認証コード（ワンタイムパスワード）が届きました。
- 覚えのない明細やご利用通知があり、心配なのでカードを停止したいです。
- インターネットでクレジットカードを申し込みましたが、現在の審査状況を確認する方法はありますか？
- ご利用確認の通知より回答することができません。どうすればよいですか？
- 海外でクレジットカードを使っていないのに、ご利用明細に海外で利用をしたような記載があるのはなぜですか？
- 不正利用されたのでカードを停止・再発行しましたが、Vpassにログインできません。どうすればよいですか？
- チャットボットサービスについて教えてください。
- ANAカードが利用できません。どうすればよいですか？
- カードご利用確認の通知が届きましたが、利用店名が記載されていないので自分の利用かわかりません。
- 磁気不良や破損によりカードを利用できません。どうすればよいですか？
- Samsung Payの設定ができません。
- 三井住友カードから定期的に配信されるメールを停止したい。
- Amazon Mastercardを持っていますが、ご利用明細に記載されている「海外事務処理手数料返金」とは何の返金ですか？
- 覚えのない明細の問い合わせをしましたが、取り下げてもらえますか？
- カードの磁気不良が起こりやすい原因は何ですか？
- 正しいSMBC ID・パスワードを入力しているのにログインできません。どうすればいいですか？
- メールフォームの問い合わせでは、どういうお困りごとが解決できますか？
- 暗証番号を入力してカードを利用するお店で、利用できないのはなぜですか？
- スマートフォンを紛失しました。Apple Pay、 Google Pay™ 、Samsung Pay、iDを設定している場合の手続きを教えてください。
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