「トラブル・お困りのときは」のご質問
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- 新住所にカードを再送してもらえますか?
- ネットショッピングでカードを利用したら「決済が正常終了しませんでした」と表示されました。どうすればいいですか?
- あんしん利用制限サービスの登録・変更・解除方法を教えてください。
- ご利用明細に、ご利用確認の通知から「ご自身の利用ではない」と回答した不正利用分が載っています。どうすればいいですか?
- 家族カードが利用できません。なぜですか?
- 海外でクレジットカードを使っていないのに、ご利用明細に海外で利用をしたような記載があるのはなぜですか?
- カードを停止した場合、そのカードに紐づく家族カードやETC、iDなどはどうなりますか?
- 覚えのない明細の問い合わせをしましたが、取り下げてもらえますか?
- ANAカードが利用できません。どうすればよいですか?
- ご利用確認の通知より回答することができません。どうすればよいですか?
- 不正利用されたのでカードを停止・再発行しましたが、Vpassにログインできません。どうすればよいですか?
- 海外でカードを紛失した(盗難にあった)場合の対処方法を教えてください。
- 磁気不良や破損によりカードを利用できません。どうすればよいですか?
- 三井住友カードLINE公式アカウントからメッセージが届くことはありますか?
- インターネットサイトでカード利用したのですが、不審なサイトの可能性があるため、請求を止めてください。
- カードが受け取れず不在票が入っていました。どうすればいいですか?
- 高額な買い物を予定しているので、カードの利用が制限されないように事前に手続きすることはできますか?
- Samsung Payの設定ができません。
- おサイフケータイの「iD」が使えません。どうすればよいですか?
- 三井住友カードから定期的に配信されるメールを停止したい。
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