「各種手続き」のご質問
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- VポイントPayアプリと、三井住友カードや三井住友銀行、Vポイントカード(Tカード)を連携するにはどうすればよいですか?
- VポイントPayアプリからVpassIDで連携できません。なぜですか?
- VポイントPayアプリからV会員番号(Tカード番号)で連携できません。なぜですか?
- VポイントPayアプリに、クレジットカードや銀行口座からチャージするため、本人確認を行ったのですが「本人確認ができませんでした」と表示されます。
- アプリからモバイルVカードを表示しようとすると、何度も電話認証を求められます。なぜですか?
- VポイントPay残高にチャージする際に「本人確認でエラーが発生しました(d118)」と表示され、チャージできません。
- VポイントPayアプリをやめたい場合はどうすればよいですか?
- V会員番号の新規登録・退会・情報変更等の手続き方法がわかりません。どうすればいいですか?
- VポイントPayアプリが固まったり、正しく表示されないときはどうすればよいですか?
- VポイントPayの残高にチャージする際に「本人確認でエラーが発生しました(e76)」と表示され、チャージできません。
- VポイントPayアプリの本人確認時に、氏名や住所などが入力エラーとなる場合の対処方法を教えてください。
- VポイントPayアプリでカード番号を確認する際や、お客さま情報を変更する際に必要なパスコードがわかりません。
- VポイントPayアプリに登録している氏名を変更したいのですが、どのように変更すればよいですか。
- メール受信許可設定をしたいのですが、ドメイン名を教えてください。
- 久しぶりにVポイントPayアプリを起動すると、新規登録画面になりました。どうすればよいですか?
- VポイントPayアプリの生体認証の設定変更はどこでできますか?
- Apple Pay、 Google Pay™ でiDを設定できるデバイスを教えてください。
- VポイントPayの残高を一時的に利用できないようにする方法はありますか?
- VポイントPayアプリで本人確認の手続き中に、画面が白くなってしまいました。どうすればよいですか?
- VポイントPayアプリをダウンロードしたスマホを紛失した場合はどうすればよいですか?
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