お申し込み完了時に送信されるメール本文に「お申込番号」が記載されています。

＜メールが見つからない場合＞

メールが見つからない場合は、まず以下の件名や送信元アドレスでメールボックス内を検索してください。

・送信アドレス：ol_entry@smbc-card.com
・メールの件名：「三井住友カード　お申込み」または「〇〇　お申込み」
※〇〇にはお申し込みのカードの名称が入ります。

また、迷惑メールの設定により、自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」などに振り分けられている可能性もございますので、それらのフォルダもご確認ください。

【ご注意】
一部のシステム上の理由により、メールが正常に配信されない場合がございます。お客さまにはご不便をおかけし申し訳ございません。
上記をご確認いただいてもお申込番号が見つからない場合は、お手数ですがカードご契約者ご本人さまより発行照会デスクへご連絡ください。

発行照会デスク

お申し込み完了時に送信されるメール本文に「お申込番号」が記載されています。

＜メールが見つからない場合＞

メールが見つからない場合は、まず以下の送信元アドレスでメールボックス内を検索してください。

送信アドレス：thankyou@ma.vpass.ne.jpまたはcedyna-card@ma.cedyna.co.jp

また、迷惑メールの設定により、自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」などに振り分けられている可能性もございますので、それらのフォルダもご確認ください。

解決しない場合は、アンサーセンターまでお問い合わせください。

‣アンサーセンター