VポイントPayアプリのよくあるご質問
- トラブル・困ったときは
- お客さま情報の照会・変更
- お支払い
- リボ・分割払い
- ご利用明細
- カードの入会・追加・発行状況
- カードの切替・更新・再発行・退会
- カードのご利用
- ポイント
- Vpass/SMBC IDの登録・ログイン
- キャンペーン・付帯保険
- その他
- プラチナプリファード
- その他
- 三井住友カードローン
- 法人カード
- 三井住友カード(NL)
- VポイントPayアプリ
- 三井住友カード(CL)
- SMBCモビット premium/plus
- SMBCモビット premium/plus おまとめローン
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- VポイントPayアプリに、クレジットカードや銀行口座からチャージするため、本人確認を行ったのですが「本人確認ができませんでした」と表示されます。
- VポイントPayギフトとは何ですか?
- マイナンバーカードの読み取りに失敗した、もしくはパスワードがロックされた場合はどうすればよいですか?
- VポイントPayアプリへのチャージをキャンセルや返金(払い戻し)できますか?
- VポイントPayアプリを開いたときに、C-145というエラーが表示されました。どうすればよいですか?
- VポイントPayアプリの本人確認時に、氏名や住所などが入力エラーとなる場合の対処方法を教えてください。
- VポイントPayアプリのVisa Secureの認証通知(SMSまたはメール)が届きません。なぜですか?
- VポイントPayアプリでカード番号を確認する際や、お客さま情報を変更する際に必要なパスコードがわかりません。
- OliveフレキシブルペイをVポイントPayアプリに連携したあと、Apple Pay・ Google Pay™ が使えなくなりました。なぜですか?
- メール受信許可設定をしたいのですが、ドメイン名を教えてください。
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