カードのご利用のよくあるご質問
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- 三井住友カードから「ご利用確認のお願い」または「カードのご利用確認にご協力をお願いいたします」という通知が届きました。どうすればよいですか？
- ご利用確認の通知が届いた際の対応の流れについて教えてください。
- あんしん利用制限サービスの登録・変更・解除方法を教えてください。
- 「利用制限を解除いたしました」というメールが届いたのに、カードが使えません。なぜですか？
- 紛失や不正利用によりクレジットカードを再発行しましたが、ETCカードはそのまま利用できますか？
- ご利用確認の通知より回答することができません。どうすればよいですか？
- カードを停止した場合、そのカードに紐づく家族カードやETC、iDなどはどうなりますか？
- ご利用明細に、ご利用確認の通知から「ご自身の利用ではない」と回答した不正利用分が載っています。どうすればいいですか？
- ご利用確認の通知で確認があった利用以外で、利用した覚えがない明細がある場合はどうすればよいですか？
- 不正利用されたのでカードを停止・再発行しましたが、Vpassにログインできません。どうすればよいですか？
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