Q.キャッシュカードのみが手元に届きました。なぜですか？
デビット一体型キャッシュカードをお持ちの方で、キャッシュカードのみがお手元に届いた場合、以下の理由で更新カードが発行されなかった可能性があります。
①有効期限月までの直近2年間でSMBCデビットもしくはOliveフレキシブルペイの「クレジットモード・デビットモード・ポイント払いモード」のいずれかのご利用がなかった
②紛失のお届けがある
③暗証番号のロックがかかっている
④紛失などにより緊急発行のカードを発行している
⑤弊社判断によりSMBCデビットもしくはOliveフレキシブルペイを解約した場合
また、有効期限を過ぎると更新カードを発行することができません。
再度デビットカードのご利用をご希望の場合、新たにお申し込みが必要となりますが、SMBCデビットは2023年11月22日（水）より新規お申し込み受付を終了しているため、Oliveフレキシブルペイをお申し込みいただき、デビットモードをご利用ください。
三井住友銀行アプリよりお手続きいただけます。
質問ID：123
2023年11月22日に更新されたQ＆Aです。