デビットカードのよくあるご質問

SMBCデビットの暗証番号はセキュリティの観点によりご照会いただけません。暗証番号がご不明の場合は、暗証番号の変更手続きをしてください。

なお、変更するにはカードの再発行が必要です。デビット単体型カードとキャッシュカード一体型カードではお手続き方法が異なります。

詳細については以下ご確認ください。
※カード表面に店番号、口座番号の表記が「ある」カードが一体型カード、「ない」カードが単体カードです。
※Oliveフレキシブルペイの方はこちら
　

【SMBCデビット（キャッシュカード一体型カード）をお持ちの方】

最寄の三井住友銀行の窓口までお越しいただきお手続きください。
ご来店の際は、以下のものをお持ちください。なお、カードの再発行には2週間程度お時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。
※海外ATMをご利用の際は、SMBCデビットの暗証番号を入力する必要があります。
※キャッシュカードの暗証番号を入力され、ご利用いただけない事例が発生しておりますのでご注意ください。

◆ご来店時にお持ちいただくもの
・キャッシュカード一体型カード
・お届け印
・ご本人さま確認書類（※）
※以下のいずれかの書類原本をお持ちください。

運転免許証（有効期限内のもの）
パスポート（有効期限内のもの）
個人番号カード（有効期限内のもの）
各種健康保険証（有効期限内のもの）
住民票の写し（発行日より6ヵ月以内のもの）
印鑑証明書（発行日より6ヵ月以内のもの）

◆窓口でのお手続きに関して

事前にご予約をいただければ、スムーズにお手続きいただけます。お近くの店舗を検索の上、ご都合の良い日時をご予約ください。

‣店舗検索・予約はこちら

※別ウインドウで株式会社三井住友銀行のウェブサイトへリンクします

※ご予約の際は、ご相談内容の選択欄で各種お手続の「カード再発行（磁気不良・暗証番号誤入力等）」をご選択ください。

【SMBCデビット（デビット単体型カード）をお持ちの方】

お電話でのお申し込みとなるため、お手数ですが以下のリンクより連絡先などをご入力ください。弊社より折り返しお電話いたします。

‣SMBCデビット折り返し電話のご予約

※受付の当日または翌日以内にご指定いただく電話番号あてにお電話いたします。
なお、カードの再発行には1～2週間程度お時間をいただいておりますので、あらかじめご了承ください。