デビットカードのよくあるご質問

SMBCデビットの更新カードは、有効期限月の前月の中旬から下旬に簡易書留（転送不要）にてお届けします。

※ 差出人名はVJA株式会社となります。

※離島・遠隔地に在住のお客さま、交通事情（ゴールデンウィーク、年末年始、悪天候など）により、お届けに時間がかかる場合があります。

◆ご住所に変更がある場合

転居届を郵便局に提出されていても転送されないため、住所変更のお手続きが必要です。

あて所不明により弊社にカードが戻っている場合は、住所変更のお手続き後、約1週間から10日で更新カードを再送いたします。

‣住所・電話番号の変更はこちら

※別ウィンドウで三井住友銀行のウェブサイトへリンクします

上記日数を過ぎても届かない場合や有効期限を過ぎても届かない場合は、以下のリンクをご確認ください。

‣更新・再発行カードが届かない