SMBC ロゴ
SMBCグループ

SMBC SMBCグループ

SMBC SMBCグループ

キーワードを入力して検索

デビットカードのよくあるご質問

キーワード検索

Q.返品やキャンセルをした場合、いつ口座に代金が戻ってきますか?

返品やキャンセルをした場合、加盟店から返金データを受領後、翌営業日を目処として、お客さまの口座にご返金いたします。

返金に時間がかかっている場合は、お手数ですが、加盟店あてに返品処理の状況をご確認ください。

なお、一旦返金されたあとで再度代金が引き落とされている場合は、キャンセル後に加盟店からの売上通知が到着した際に発生するもので、加盟店からの返金依頼が到着次第(原則翌営業日までに)ご返金しますので、ご安心ください。


加盟店に確認しても解決できない場合は、SMBCデビットデスクまでご連絡ください。


SMBCデビットデスク


【アンケートにご協力ください】
このQ&Aがお役に立ちましたら、最下部にあるアンケートの「役に立った」を押下ください。


[関連するFAQ]

Q:二重で引き落としをされていますが、どうしたらよいですか?

質問ID:40

2022年12月07日に更新されたQ&Aです。

このQ&Aに対する評価にご協力ください。問題は解決できましたか?