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デビットカードのよくあるご質問

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Q.SMBCデビットを紛失した時はどうすればいいですか?

万が一、カードを紛失したり盗難に遭われた場合は、紛失したカードの利用停止ならびにカードの再発行の手続きをお願いします。

以下より紛失、盗難に遭われたカードをご選択ください。

SMBCデビット(キャッシュカード一体型カード)

SMBCデビット(デビット単体型カード)


※カードの再発行には手数料1,100円(税込)が必要です。

※再発行には通常、約1週間から2週間ほど時間がかかります。

※三井住友銀行アプリがダウンロードされた携帯電話を失くされた場合も、利用停止のお届けが必要です。カードの種類に応じてお手続きをお願いします。

※SMBCデビットのご解約をご希望の方はこちら






■SMBCデビット(キャッシュカード一体型カード)


(1)デビット機能・キャッシュカード機能の停止

インターネットバンキング(SMBCダイレクト)での簡単なお手続きで即時利用停止が可能です。

以下のリンクよりお手続きください。

利用停止のお手続き

※別ウィンドウで「三井住友銀行」のウェブサイトへリンクします。


(2)SMBCデビットの再発行のお手続き

お手数ですが、時間帯に応じて以下の三井住友銀行へご連絡ください。なお、三井住友銀行へのご連絡でカードの利用停止も可能です。


①毎日9:00~21:00(1月1日~3日と5月3日~5日を除く)の場合

フリーダイヤル 0120-56-3143
サービス番号「4#」「1#」を選択してください。
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
海外からの通話などフリーダイヤルをご利用いただけない場合(通話料有料)
東京:03-5745-5051 大阪:06-6258-0012


②上記以外の時間帯

フリーダイヤル 0120-956-999
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
海外からの通話などフリーダイヤルをご利用いただけない場合(通話料有料)
03-6847-0298







■SMBCデビット(デビット単体型カード)

SMBCデビット紛失盗難受付デスクまでご連絡ください。

SMBCデビット紛失盗難受付デスク

質問ID:17

2020年10月16日に更新されたQ&Aです。

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