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デビットカードのよくあるご質問

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Q.二重で引き落としをされていますが、どうしたらよいですか?

ネットショッピング等でのお買い物では、①商品の購入(予約)と②発送のタイミングが異なる場合に、それぞれのタイミングで代金が引き落とされることがあります。その場合、①商品の購入(予約)時の引き落とし分を約45日後に自動返金いたしますのでご安心ください。


上記に該当しない場合は、ご利用の加盟店に重複分の代金の返金手続きをご依頼ください。加盟店での返金手続完了後、1~2週間しても返金されない場合は、SMBCデビットデスクまでご連絡ください。


SMBCデビットデスク


[関連するFAQ]

Q:商品を返品したのですが、口座残高が戻りません。なぜですか?

質問ID:111

2021年10月18日に更新されたQ&Aです。

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