Q.二重で引き落としをされていますが、どうしたらよいですか？
デビットカードのご利用分が二重で引き落としされている場合、以下に該当しないかご確認ください。
1．ネットショッピング等で商品購入（予約）と発送（利用）のタイミングが異なる場合
①商品購入時点（予約）と②実際に商品が発送される（利用）タイミングが異なる場合、それぞれのタイミングで代金が引き落としされることがあります。
その場合、①商品購入（予約）時の引き落とし分を約20日後に自動返金いたします。
例）ホテル予約、チケットなどの予約商品など
2．ご利用後に返品をされた場合
利用金額と返品金額が即座に口座残高に反映した場合でも、後日、再度利用金額の引き落としがされる場合があります。
その場合、再度利用金額が引き落としされてから数日後に自動返金いたします。
上記に該当しない場合や口座から引き落としされた日から20日を過ぎても返金されない場合は、ご利用の加盟店に重複分の代金の返金手続きをご依頼ください。
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質問ID：111
2024年03月13日に更新されたQ＆Aです。