Q.SMBCデビットを紛失した時はどうすればいいですか?
万が一、カードを紛失したり盗難に遭われた場合は、紛失したカードの利用停止ならびにカードの再発行の手続きをお願いします。
以下より紛失、盗難に遭われたカードをご選択ください。
※カードの再発行には手数料1,100円(税込)が必要です。
※再発行には通常、約1週間から2週間ほど時間がかかります。
※三井住友銀行アプリがダウンロードされた携帯電話を失くされた場合も、利用停止のお届けが必要です。カードの種類に応じてお手続きをお願いします。
※SMBCデビットのご解約をご希望の方はこちら
■SMBCデビット(キャッシュカード一体型カード)
(1)デビット機能・キャッシュカード機能の停止
インターネットバンキング(SMBCダイレクト)での簡単なお手続きで即時利用停止が可能です。
以下のリンクよりお手続きください。
※別ウィンドウで「三井住友銀行」のウェブサイトへリンクします。
(2)SMBCデビットの再発行のお手続き
お手数ですが、時間帯に応じて以下の三井住友銀行へご連絡ください。なお、三井住友銀行へのご連絡でカードの利用停止も可能です。
①毎日9:00~21:00(1月1日~3日と5月3日~5日を除く)の場合
フリーダイヤル 0120-56-3143
サービス番号「4#」「1#」を選択してください。
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
海外からの通話などフリーダイヤルをご利用いただけない場合(通話料有料)
東京:03-5745-5051 大阪:06-6258-0012
②上記以外の時間帯
フリーダイヤル 0120-956-999
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
海外からの通話などフリーダイヤルをご利用いただけない場合(通話料有料)
03-6847-0298
■SMBCデビット(デビット単体型カード)
SMBCデビット紛失盗難受付デスクまでご連絡ください。
SMBCデビット紛失盗難受付デスク
質問ID:17
2020年10月16日に更新されたQ&Aです。