デビットカードのよくあるご質問

万が一、カードを紛失したり盗難に遭われた場合は、すぐに「SMBCデビット紛失盗難受付デスク」までご連絡ください。24時間年中無休で、利用停止や再発行などを承ります。なお、紛失・盗難されたSMBCデビットが不正利用された場合は、届出日の60日前から年間100万円まで損害を補償しますのでご安心ください。 ただし、お客さまの故意または過失に起因する被害、暗証番号を入力した取引などは補償できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※カードの再発行には手数料1,080円が必要です。

※再発行には通常、約1週間から2週間ほど時間がかかります。

※キャッシュカード機能がついたSMBCデビットをお持ちの場合は、三井住友銀行への紛失のご連絡も必要です。