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デビットカードのよくあるご質問

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Q.SMBCデビットを紛失した時はどうすればいいですか?

万が一、カードを紛失したり盗難に遭われた場合は、カードの種類に応じてお手続きをお願いします。

SMBCデビット(キャッシュカード一体型カード)
SMBCデビット(デビット単体型カード)


※カードの再発行には手数料1,080円が必要です。
※再発行には通常、約1週間から2週間ほど時間がかかります。
※三井住友銀行アプリがダウンロードされた携帯電話を失くされた場合も、利用停止のお届けが必要です。カードの種類に応じてお手続きをお願いします。






■SMBCデビット(キャッシュカード一体型カード)
お手数ですが、以下2つのお手続きをお願いします。


1.デビット機能の停止
SMBCデビット紛失盗難受付デスクまでご連絡ください。

SMBCデビット紛失盗難デスク 0120-997-870、東京 03-6627-4391、大阪 06-7636-9425


2.キャッシュカード機能の停止
お手数ですが、時間帯に応じて以下の三井住友銀行へご連絡ください。


(1)毎日9:00~21:00(1月1日~3日と5月3日~5日を除く)の場合

フリーダイヤル 0120-56-3143
サービス番号「4#」「1#」を選択してください。
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
海外からの通話などフリーダイヤルをご利用いただけない場合(通話料有料)
東京:03-5745-5051 大阪:06-6258-0012


(2)上記以外の時間帯

フリーダイヤル 0120-956-999
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
海外からの通話などフリーダイヤルをご利用いただけない場合(通話料有料)
03-6847-0298







■SMBCデビット(デビット単体型カード)
SMBCデビット紛失盗難受付デスクまでご連絡ください。

SMBCデビット紛失盗難デスク 0120-997-870、東京 03-6627-4391、大阪 06-7636-9425

質問ID:17

2019年04月05日に更新されたQ&Aです。

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