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デビットカードのよくあるご質問

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Q.身に覚えのない引き落とし(明細)がありますが、どうしたらいいですか?

身に覚えのない明細があった場合、以下をご確認いただくことで解決する場合があります。該当すると思われるものをクリック(タップ)いただきますと詳細が表示されます。

(1)Vサガク

(2)V+数字6桁

(3)身に覚えのない店舗名

(4)身に覚えのない金額

(5)上記のいずれにも該当しない


[関連するFAQ]

Q:二重で引き落としされていますが、どうしたらよいですか?








(1)Vサガク

以下のリンクよりご確認ください。

明細に記載されている「Vサガク」とは何ですか?


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(2)V+数字6桁

ご利用明細に表示されるVと数字6桁は、デビットカードのご利用に関するお取引番号となります。ご利用店名は以下の方法でご確認が可能です。


<ご利用店名の確認方法>

■三井住友銀行アプリ

ご利用日から10日間程度で、ご利用店名が表示されます。

以下のリンクよりアプリをダウンロードしてください。

三井住友銀行アプリ

※別ウィンドウで「三井住友銀行」のウェブサイトへリンクします。

■会員用WEB

ご利用直後より、ご利用店名をご確認いただくことが可能です。ただし、お取引が未確定段階のため、英字表記等で仮の加盟店名が表示されます。後日加盟店から確定データが届いた段階で、正式表示に変更されます。

以下のリンクより会員用WEBにご登録またはログインのうえ、「利用明細照会」よりご確認ください。

会員用WEB


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(3)身に覚えのない店舗名

ご利用明細に記載される利用店名は、実際の店舗名ではなく、運営会社や親会社の名称で記載される場合がございます。また、インターネットでのご利用の場合、決済代行会社の名称で記載される場合がございます。


以下のリンクより、お問い合わせの多い利用店名ごとに、サービス内容やお問い合わせ先をお調べいただけます。

お問い合わせの多いご利用店名

(一例)

利用明細表記 サービス内容 お問い合わせ先など
BILL ITUNES COM App StoreやiTunesから、ゲームのダウンロード、音楽配信、動画配信、映画配信、映画レンタル、アプリケーション提供などを行うサービスのご利用代金です。 Apple Careサービス&サポートライン
国内から  0120-277-535
海外から (81)3-6365-4705
9:00~21:00 年中無休


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(4)身に覚えのない金額

◆100円や200円などの少額の引き落とし

インターネットサイト等にカード番号を登録する際、利用店舗でのカードの有効性確認(※)により100円や200円などの金額が一時的に引き落とされることがあります。なお、当該引き落とし金額は一定期間経過後に自動的に返金されます。

※有効性確認とは、入力したカード番号に間違いが無いか、または利用停止となっていないかを確認することです。

◆Amazon.co.jpのご利用

ご利用金額が4,900円や500円の場合、Amazon.co.jpが提供する「Amazonプライム」の年会費または月会費の可能性があります。「Amazonプライム」の無料期間経過後、年会費が発生している可能性があります。詳細は、Amazonカスタマーサービスまでお問い合わせください。

Amazonカスタマーサービス: 0120‐999‐373(24時間 年中無休)

◆ホテルのデポジットでのご利用

ホテルのデポジットでご利用した場合、後日差額が返金されます。


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(5)上記のいずれにも該当しない

カード名義人ご本人さまよりSMBCデビットデスクへご連絡をお願いいたします。

※SMBCデビットに関するお取り引きの場合、ご利用明細に必ず「V」という表記があります。「V」の表示がないものは受け付けできかねます。


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SMBCデビットデスク

質問ID:28

2021年12月03日に更新されたQ&Aです。

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