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デビットカードのよくあるご質問

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Q.商品を返品したのですが、口座残高が戻りません。なぜですか?

ご返金は、ご利用されたお店から返金データが届き次第対応させていただいておりますので、お店から返金データが到着するタイミングによっては、お時間を要することもございます。

お店に返品・キャンセルのお申し出をされてから45日間経過しても返金されない場合、まずはお店にキャンセル処理が完了しているかをご確認ください。キャンセル処理が完了しているにも関わらず返金されない場合は、お手数ですが、SMBCデビットデスクまでお問い合わせください。


SMBCデビットデスク 0570-009-988、東京 03-6627-4388、大阪 06-7636-9417

質問ID:40

2019年03月26日に更新されたQ&Aです。

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