SMBC ロゴ
SMBCグループ

SMBC SMBCグループ

SMBC SMBCグループ

キーワードを入力して検索

デビットカードのよくあるご質問

キーワード検索

Q.通帳に記載されている「Vサガク」とは何ですか?

お支払い金額に差額分の調整が発生した場合に「Vサガク」と表示されます。お支払い金額に差額が発生するケースは以下をご確認ください。


(1)海外で利用した分の為替レートに変動がある

SMBCデビットを海外で利用したお取引時点の為替レートと、後日お店から売上情報が弊社に到着した時点の為替レートに変動があった場合ご請求金額が変わるため、その差額分を「Vサガク」としてご返金または引き落としにて金額の調整を行います。


(2)商品の購入内容の変更またはキャンセル

SMBCデビットで商品を購入後、お客さまによる購入内容の変更や取り消し、またはお店からのキャンセル連絡が発生した場合ご請求金額が変わるため、その差額分を「Vサガク」としてご返金または引き落としにて金額の調整を行います。


(3)一定期間を過ぎてもお店から弊社に売上情報が届かない

SMBCデビットでお支払い後、お店から弊社に一定期間を過ぎても売上情報が届かない場合、商品は返品(キャンセル)扱いとなり、お支払い金額を「Vサガク」としてご返金いたします。なお、海外ショッピングはお支払い日から10日、国内ショッピングはお支払い日から45日経っても売上情報が届かない場合はご返金いたします。

質問ID:58

2021年02月05日に更新されたQ&Aです。

このQ&Aに対する評価にご協力ください。問題は解決できましたか?