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お取引通知メールとは何ですか?
お取引通知メールとは、ご登録いただいているメールアドレス宛にOliveフレキシブルペイもし
SMBCデビットのお取引通知メールを受け取るメールアドレスの変更方法を教えてください。
メールアドレスのご変更は、インターネット(会員用WEB)の「各種変更」メニューよりお手続き
SMBCデビットのお取引通知(プッシュ通知やメール)の設定方法を教えてください。
SMBCデビットのお取引通知(プッシュ通知やメール)の設定方法は、通知方法により異なります
「口座残高不足に伴うご入金のお願い」というメールが届きました。どういうことですか?
Oliveフレキシブルペイの「デビットモード」もしくはSMBCデビット(以下デビット)は、
解約手続きをしていないのに、解約通知メールが届きました。なぜですか?
お客さまご自身で解約手続きをされていないのに解約通知メールが届いた場合、以下の理由が考えら
SMBCデビットの会員用WEBに登録されている内容(ユーザーID・パスワード・メールアドレス等)を変更する方法を教えてください。
ユーザーID、パスワード、メールアドレス等のご変更は、インターネット(会員用WEB)の「各
デビットカードのご利用確認がSMSとメール両方に届きましたが、どちらも回答する必要がありますか?
いいえ、必要ありません。SMSもしくはメールのどちらかの本文に記載のURLやボタンよりご回
デビットカードを利用した際に、SMSまたはメールで「カードのご利用確認」が届いた場合の対応の流れについて教えてください。
弊社の不正利用検知システムにより、デビットカードのご利用を制限させていただいているお客さま
デビットカードの取引は成立しているのに、お取引通知(プッシュ通知やメール)が届きません。なぜですか?
OliveフレキシブルペイもしくはSMBCデビットのお取引通知(プッシュ通知やメール)が届
すでにカードを停止(再発行)していますが、デビットカードの利用確認のSMSまたはメールが届きました。どのように回答すればいいですか?
すでにカードの停止や再発行手続きがお済みの場合は、再度回答していただく必要はありません。

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