Q返品･取り消しをしたのに請求がきているのはどうしてですか？
ご利用明細書作成のタイミングに返品のデータが届いていなかったため、返品利用分も含んだご請求となっている可能性があります。
以下のご案内も参照ください。
- ご利用と同日の返品の場合でも、返品のデータは、当社に届くまで、日数がかかる場合があります。
- 返品のデータは、ご利用の店舗から弊社に届き次第、セディナビのご利用明細照会の「最近のご利用(未請求分)」にてご確認いただけます。
- 返品のデータが当社に届きましたら、ご請求金額との相殺や、お引落口座への返金等の対応となります。ご利用明細書の作成後も相殺の手続きが可能な場合、相殺後の金額でお引落をさせていただく場合がございます。
- カードご利用・返品時期や、データが弊社に届くタイミングにより対応が異なりますので、当月・翌月以降のカードご利用明細書と共に、引落口座のご確認もお願いいたします。
＜関連＞
【カードで購入した商品を返品しました。どのような処理をされるのですか？】
質問ID：745
2024年03月01日に更新されたQ＆Aです。
