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Q退会(解約)したいので手続き方法を教えて欲しい。

■カード解約手続き前にご確認ください


★ 貯めたポイントは残っておりませんか?

当社及び提携先のポイントが終了となります。ご解約前にポイントの使い切りをお願いいたします。
わくわくポイントの交換方法はこちら

★ 付帯カード(家族カード、ETCカード)はご使用されていませんか?

本会員がカードを解約された場合、家族カード、ETCカード、電子マネー機能などの付帯カードも解約となります。

★携帯電話や公共料金、インターネットショッピング等のお引き落としはございませんか?
公共料金などの継続的な決済やインターネットショッピング等のお支払いをされている場合は、各お支払先へのカード番号等のご変更手続きをお願いいたします。

■お手続き方法


カードの解約は、お電話にて承ります。
解約を希望されるカードを必ずお手元にご用意の上、
カード裏面に記載の「お問い合わせ窓口」へのご連絡をお願いいたします。

また、お電話でのお手続きが難しい場合には、書面でもお手続きが可能です。
書面は1週間~10日ほどでお届けとなりますので、必要事項をご記入のうえ
ご返送いただきますようお願いいたします。

【資料請求方法】

■セディナビ(会員専用Webサービス)にて資料請求
ログイン後、各サービスメニューの「各種お申し込み」>「各種資料・申込書」 をクリック、 メイン画面に資料一覧が表示されますので 『変更届』を選択しご請求ください。

■自動音声受付サービスにて資料請求
電話番号:03-5638-3222/06-6339-9900
サービスコード『50』

⇒資料請求コード『1001』(変更届)

カードがお手元にない方はこちら

※尚、銀行(三井住友銀行、楽天銀行)キャッシュカードとの一体型クレジットカードをお持ちのお客様は、お手続き方法が異なります。 以下の選択肢よりご選択ください。

三井住友銀行のキャッシュカードとの一体型クレジットカードの退会(解約)は、銀行でのお手続きが必要です。

三井住友銀行の店頭窓口で、「当社提携のSMBC JCBカードを解約したい」旨をお申し出ください。

楽天銀行セディナカードの退会(解約)は、楽天銀行でのお手続きが必要です。

楽天銀行カスタマーセンターにご連絡ください。

【問合せ先】
0120-776-910
携帯電話・PHS等からは0570-064-924(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は03-6832-2255(通話料有料)
受付時間:全日9:00~17:00(年末年始を除く)


質問ID:382

2024年03月05日に更新されたQ&Aです。

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