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Qネットショッピングの認証コードのメールで、ご利用店名が正しく表示されていません。どうすればいいですか?

ご心配をおかけしており申し訳ございません。ご利用の加盟店により、ご利用店名が正しく表示されない場合があります。

以下より解決方法をご確認ください。


◆メールに記載されているご利用金額に覚えがある場合

メールに記載の「ReferenceCode(※)」が、ネットショッピング認証画面に表示されているものと一致しているかをご確認ください。

一致している場合は、弊社からのご案内となりますので、認証画面に認証コードをご入力いただき本人認証を行ってください。

※取引を一意に特定するコード


◆メールに記載されているご利用金額に覚えがない場合

カードが不正利用されている可能性があるため、お手元カードをご用意のうえ、本会員よりご連絡ください。

電話番号:カード裏面に記載の「お問い合わせ窓口」

受付時間:10:00~17:00(除く、12/30~1/3)


質問ID:1083

2025年03月11日に更新されたQ&Aです。

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