Qポイント交換後に住所変更をしました。新住所に届きますか。
ポイント交換をお手続きされた時点で当社に登録のご住所へ発送するため、交換賞品（商品券、グッズ）は新住所へ届きません。
なお、ご住所変更とポイント交換を同日中にお手続きされた場合も、お手続きの順番に関わらず、変更前のご住所へ発送となります。
■商品券と交換の場合
簡易書留郵便で発送いたしますので、お客さまにて郵便局へ転居届のお手続きをいただいている場合は、新住所へ転送されます。
■グッズと交換の場合
佐川急便で発送いたしますので、新住所への転送サービスはございません。
お早めにカード名義のご本人さまよりアンサーセンターまでご連絡ください。
なお、発送済みの場合は対応できかねますのでご了承ください。
質問ID：968
2024年05月09日に更新されたQ＆Aです。
