Q今までできていたVpassアプリの生体認証（顔や指紋認証）ログインができなくなりました。なぜですか。
セディナビID・パスワードの変更後や、スマートフォンの機種変更をされた後の初回ログイン時は、生体認証ログインができなくなります。
その場合、ID・パスワードを直接入力してログインしてください。
＜手順＞
（1）アプリのログイン画面にある「ログイン変更」をタップ
（2）「セディナビIDでログイン」を選択
（3）IDとパスワードを一文字ずつ手入力してログイン
◆生体認証でログインを希望する場合
Vpassアプリにログイン後、以下手順でログイン方法を設定してください。
（1）画面右下のメニューアイコン「三」を選択
（2）「アプリ設定」を選択
（3）「ログイン設定」を選択
（4）ご希望のログイン方法を選択
＜正しいIDやパスワードを入力してもログインできない場合＞
携帯電話を再起動もしくは、Vpassアプリをアンインストールし、再インストールのうえ、セディナビ IDやパスワードをご入力いただくとログインできる場合があります。
質問ID：1000
2024年12月27日に更新されたQ＆Aです。
