Q銀行から口座振替設定の「承認依頼」メールが届きましたが、何の契約かわかりません。
通信会社、学習塾、スポーツクラブ等の月々の利用料等を支払うために口座振替依頼書を提出された覚えはございませんでしょうか。
お客さまが弊社を収納代行会社とする口座振替依頼書をご提出されている場合、そのようなメールが届く可能性がございます。
恐れ入りますが、「承認依頼」メールが届いた時点では、弊社は代行会社のためお客さまの情報を持ち合わせておらず、お調べすることが出来かねます。
お手数ですが、メールの送り主である金融機関へお問い合わせください。
質問ID：1019
2024年07月30日に更新されたQ＆Aです。
