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Q口座から引き落としがありましたが、何の請求かわかりません。

お引き落としの名称によりご案内が異なります。

どの名称で引き落としがありましたか?







弊社発行のクレジットカードご利用分のお引き落とし分となります。 ご利用内容はWEBサービス「Vpass」にてご確認いただけます。

お支払い金額照会はこちら

※Amazon MastercardやANAカードなどの提携カード、PiTaPaベーシックカードのご利用分も「ミツイスミトモカード(カ」という名称でお引き落としいたします。


◆ご利用内容に覚えがない方

以下のリンクをご確認ください。

身に覚えのない明細や利用通知でお困りの方

以下のお引き落としの可能性があります。お心当たりのあるものがないかご確認ください。

【クレジットカードご利用分または年会費】

■主な対象カード
・ジャパネットカード
・エディオンカード
・DCMマイボカード
・ララ福屋カード
・SMBC JCB CARD
・LEncoreカード

ご利用内容は会員専用Webサービス「セディナビ」よりご確認いただけます。 以下のリンクをご確認ください。

Q:過去のカードご利用代金明細書を見たいのですが。

※年会費のみのお引き落としの場合、明細書ではご確認いただけないことがあります。 各クレジットカードの年会費については、以下のリンクよりご確認ください。
カード一覧


【家賃・管理費などのお支払い分】

家賃、管理費などのお引き落とし内容については管理会社などへお問い合わせください。


【ローン契約(目的別ローン)お支払い分】

以下のローン契約をされている場合、毎月27日(土日祝の場合は翌営業日)のお引き落としをいたします。

・お子さまの教育費
・マイカー購入
・海外旅行
・ご結婚資金
・リフォーム
・治療費など


ご契約の覚えがない場合、ご家族さまがご契約の弊社のカードまたはローン契約等でお引き落とし口座として登録されている可能性があるため、一度ご家族さまに確認ください。

以下のお引き落としの可能性があります。お心当たりのあるものがないかご確認ください。

【クレジットカードご利用分】

クレジットカードご利用分のお引き落とし分となります。

ご利用内容は会員専用Webサービス「セディナビ」よりご確認いただけます。

以下のリンクをご確認ください。

Q:過去のカードご利用代金明細書を見たいのですが。


【ローン契約お支払い分】


以下のローン契約をされている場合のお引き落とし分となります。

・オートローン(例:新車・中古車・オートバイなどの購入代金)
・リビングローン(例:増築・改築・修繕・補修などのリフォーム代金)
・学費ローン(例:入学金、授業料、教材費、研修費など、学校への納付金)など


【ショッピングクレジットご利用分】


以下の商品の購入をされた場合、毎月6日、10日、 26日(6日、10日、26日が土日祝の場合、翌営業日)のいずれかにお引き落としをいたします。

・電化製品
・宝石、貴金属
・楽器
・衣料品など


なお、ご利用の覚えがない場合、ご家族さまがご契約の弊社のカードまたはローン契約・ショッピングクレジット契約等でお引き落とし口座として登録されている可能性があるため、一度ご家族さまに確認ください。

以下のお引き落としの可能性があります。お心当たりのあるものがないかご確認ください。

【ローン契約お支払い分】

以下のローン契約をされている場合のお引き落とし分となります。

・オートローン(例:新車・中古車・オートバイなどの購入代金)
・リビングローン(例:増築・改築・修繕・補修などのリフォーム代金)
・学費ローン(例:入学金、授業料、教材費、研修費など、学校への納付金)など


【ショッピングクレジットご利用分】

以下の商品の購入をされた場合、毎月6日、10日、 26日(6日、10日、26日が土日祝の場合、翌営業日)のいずれかにお引き落としをいたします。

・電化製品
・宝石、貴金属
・楽器
・衣料品など


なお、ご利用の覚えがない場合、ご家族さまがご契約の弊社のカードまたはローン契約・ショッピングクレジット契約等でお引き落とし口座として登録されている可能性があるため、一度ご家族さまに確認ください。

通信会社、学習塾、スポーツクラブ等の月々の利用料等を、事業者さまに代わってお客さまの口座からお引き落としさせていただいている分です。

引き落とし名義「SMCC(●●)」または「(●●)SMCC」の●●にはお客さまがご契約されている会社名もしくは料金名が記載されておりますのでご確認ください。

なお、当社ではご契約内容やお引落しの詳細はお調べできないため、お手数ですが各ご契約会社へお問い合わせください。

通信会社、学習塾、スポーツクラブ等の月々の利用料等を、事業者さまに代わってお客さまの口座からお引き落としさせていただいている分です。

引き落とし名義「SMFS(●●)」または「●●(SMFS)」の●●にはお客さまがご契約されている会社名もしくは料金名が記載されておりますのでご確認ください。

なお、当社ではご契約内容やお引落しの詳細はお調べできないため、お手数ですが各ご契約会社へお問い合わせください。

通信会社、学習塾、スポーツクラブ等の月々の利用料等を、事業者さまに代わってお客さまの口座からお引き落としさせていただいている分です。

引き落とし名義「SMBC(●●)」または「●●(SMBC)」の●●にはお客さまがご契約されている会社名もしくは料金名が記載されておりますのでご確認ください。

なお、当社ではご契約内容やお引落しの詳細はお調べできないため、お手数ですが各ご契約会社へお問い合わせください。

ご請求元がご不明な場合は、お調べさせていただきますので口座番号・引き落とし金額等の情報をご用意のうえ、以下へお問い合わせください。


[お問い合わせ]

決済ビジネス業務センター
050-3831-7221
受付時間/平日9:00~17:00(土・日・祝・12/30~1/3休)


質問ID:990

2024年05月29日に更新されたQ&Aです。

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