QセディナビIDを登録する際に電話番号の認証ができません。
電話認証は音声応答が流れません。
「ツーツー」と聞こえましたらお電話をお切りいただき、「次へ進む」をクリック（タップ）してください。
「電話認証に失敗しました」と表示される場合は以下理由が考えられます。
1．VpassIDの新規登録画面より手続きに進んでいる
認証専用ダイヤルが0800-△△△-××××と表示された場合は、VpassIDの新規登録画面をご選択いただいている状況です。
セディナビIDの新規登録画面より手続きをお願いいたします。
2．入力した電話番号と発信元の電話番号が異なっている
弊社に登録されている電話番号で認証する必要があります。
※自宅電話番号のみ登録されている場合は、携帯電話番号での認証はできません。
なお、ご登録の電話番号が変更になっている場合やご不明な場合は、最新の電話番号に変更していただく必要があります。
3．050から始まるIP電話サービスを利用している
電話番号が050などからはじまるIP電話での電話番号認証はできません。
携帯電話番号などの他の電話番号のご登録が必要です。
質問ID：1107
2025年10月09日に更新されたQ＆Aです。
