はい。まず、ご利用覚えのない明細がある場合、ご利用店舗へお客様ご自身でお問い合わせください。
「ご利用先」については、お問い合わせの多いご利用店のお問い合わせ先を以下からお調べいただけます。
＞ カードご利用店のお問い合わせ先一覧
※カードで購入された商品の内訳（商品名等）につきましては、弊社ではお調べすることができないため、購入された店舗へ直接ご連絡をお願いいたします。
なお、カードご利用明細書に記載の店舗名や利用日などと、実際の店舗名や利用日が相違している場合があります。
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その他の内容については、以下からお選びいただきご確認ください。
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よくある事例として以下の場合が考えられますので、ご確認ください。
①一度登録したサービスが自動的に継続になっている
Webサイト・コンテンツの利用料など、過去にご登録、ご利用のサービスが継続されている場合があります。
サービスの解約や決済方法の変更等は、お客様ご自身でサービス提供会社へお問い合わせをお願いいたします。
＞ カードご利用店のお問い合わせ先一覧
②携帯電話会社等でまとめて請求されるサービスを利用している
携帯電話会社等でまとめて請求されるサービスを利用の場合、購入店舗名ではなく、サービス名称が店舗名となる場合があります。
利用内容の詳細については、携帯電話会社等へお問合せください。
またその他、実際にご利用いただいた店舗・サービス名ではなく
商業施設・決済代行業者等が記載される場合もございます。
お手数ですがご利用先だけでなく、金額・日付等からもご確認をお願いいたします。
上記ご確認いただいても、覚えがない場合はお調べいたしますので、お手数ですがアンサーセンターへご連絡ください。
なお、ご利用に関しての調査受付可能期間は明細書に記載のご利用日より60日となっておりますので、お早めにお問合せいただきますようお願いいたします。
（ご利用内容については、個人情報保護の観点よりお電話にて受付をさせていただいております。）
【お問合せ先（アンサーセンター)】
※お手元にカードをご用意のうえ、カード名義のご本人様よりご連絡ください。
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よくある事例として以下の場合が考えられますので、ご確認ください。
①クレジットカードの年会費の場合
クレジットカードの年会費のみをご請求する場合、カードご利用明細書での通知無しに、お引き落としをする場合があります。
年会費のご請求月は、カード送付時にカードを貼っていた台紙に記載しておりますのでご確認ください。
また、年会費については多くのカードが1,100円ですが、
ジャパネットカード：3,300円
エディオンカード ：1,078円（会員サービス利用料）
など、様々ございます。
下記リンクより、各カード年会費等についての詳細をご確認いただけますので、ぜひご覧ください。
https://www.smbc-card.com/nyukai/index.jsp
②ネットショッピングや宿泊・旅行商品の場合
インターネットショッピングでは、商品発送を行った日付、
ホテルや旅行のオンライン予約では、予約した日付などがご利用日として明細に表示される場合があります。
ご購入内容についてはサイト運営会社へお問い合わせください。
例：インターネットショッピング→ 購入日ではなく、商品発送日などでの表示
ホテルや旅行のオンライン予約分 → 利用日ではなく、予約日での表示
上記ご確認いただいても、覚えがない場合はお調べいたしますので、お手数ですがアンサーセンターへご連絡ください。
なお、ご利用に関しての調査受付可能期間は明細書に記載のご利用日より60日となっておりますので、
お早めにお問合せいただきますようお願いいたします。
（ご利用内容については、個人情報保護の観点よりお電話にて受付をさせていただいております。）
【お問合せ先（アンサーセンター)】
※お手元にカードをご用意のうえ、カード名義のご本人様よりご連絡ください。
参考ページ
カード会員規約・ご利用ガイドをさがす
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購入した商品内容は、お客様ご自身で購入された店舗へお問い合わせをお願いします。
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