SMBC ロゴ
SMBCグループ
SMBC ロゴ
SMBCグループ

QVpass登録時に、「会員番号、カード有効期限、生年月日、3桁の番号、電話番号のいずれかが正しくありません」とエラーになります。

多くの場合、次の対処方法をお試しいただくことで、Vpassの登録が可能となります。

＜対処方法＞

（1）カード裏面をご確認いただき、発行元が「三井住友カード」であることを確認します
※発行元が「三井住友カード」でない場合は、発行元へお問い合わせください。

（2）カード裏面に「SMBCデビットデスク」と記載がないことを確認します
※「SMBCデビットデスク」と記載がある場合は、以下のリンクよりお手続きください。
‣会員用WEBサイト

（3）ナンバーレスカード（Oliveフレキシブルペイ含む）、カードレスカードの場合、会員番号と電話番号のみ入力します（カード有効期限、3桁のセキュリティコードの入力は不要です）
※会員番号の確認方法は以下のリンクよりご確認ください。
‣ナンバーレスカードのカード番号確認方法はこちら
‣Oliveフレキシブルペイのカード番号確認方法はこちら

（4）会員番号、カード有効期限、3桁のセキュリティコードについて、カードに記載されている数字を注意深く見ながら入力します

（5）生年月日について、弊社にご登録の生年月日を入力します

（6）電話番号について、弊社にご登録の電話番号を入力します

※固定電話番号、携帯電話番号、実家の電話番号など、思い当たるすべての電話番号をお試しください。

（7）エラーが表示された際はパスワードが消えますので、パスワードをもう一度入力した後、「次へ進む」をクリックします


Vpass登録は、以下のリンクよりお手続きいただけます。

‣Vpass登録

◆家族会員の方のVpass登録について

家族会員の方は、家族会員本人の生年月日と、本会員が登録している電話番号を入力してください。



【お問い合わせ】

上記をご確認いただいても解決しない場合は、以下のリンクよりお問い合わせください。

‣メールによるお問い合わせ


質問ID：19

2024年09月10日に更新されたQ＆Aです。

このQ＆Aに対する評価にご協力ください。

よくあるご質問トップ