Q紙のご利用代金明細書が届きません。なぜですか？
紙のご利用代金明細書が届かない理由として、以下の場合が考えられます。
（1）WEB明細にご登録されている
WEB明細とは、紙のご利用代金明細書に代えて、次回お支払い金額の確定をメールでお知らせし、WEBで明細を確認いただくサービスです。
カード入会時に自動登録されているか、インターネットサービス「Vpass」の登録時にご選択いただいております。
また、2021年10月お支払い分より、リボ払い、分割払い、2回払い、ボーナス一括払いをご利用時に一部のお客さまへ送付している紙のご利用代金明細書は、WEB明細でご利用内容をご確認いただけるようになったため、送付を停止しております。
◆WEB明細へのご登録状況の確認
ご登録状況はWEBサービス「Vpass」よりご確認いただけます。
以下のリンクよりVpassにログインし、Myページの「あなたのサービスご利用状況」の確認をクリックし、ページ下部の便利なお支払い方法エリアの「WEB明細」をご確認ください。WEB明細を設定されている場合は「利用中」と表示されます。
‣ Myページ
◆紙のご利用代金明細書の送付を希望する場合
WEB明細の解除が必要となります。
以下のリンクよりお手続きください。
※三井住友カード プラチナプリファード、三井住友カード（NL）、三井住友カード ゴールド（NL）、三井住友カード（CL）、Oliveフレキシブルペイ（一般・ゴールド・プラチナプリファード）、三井住友カード ビジネスオーナーズ、三井住友カード ビジネスオーナーズ ゴールドはWEB明細専用カードのため解除はできません。
（2）お支払い金額が0円である
WEB明細に登録していない場合でも、お支払い金額が0円の場合は、紙のご利用代金明細書は送付しておりません。
お支払い金額は以下のリンクよりご確認いただけます。
（3）住所変更がある
紙のご利用代金明細書はご登録の住所に郵送されます。
お引っ越し後の住所変更がお済みでない場合、以下のリンクよりお手続きをお願いします。
※「ご利用代金明細書」は毎月15日（お支払い日が26日の方は毎月末日）までにお手続きいただくと、翌月から変更後の送付先へお届けします。
質問ID：99
2023年05月02日に更新されたQ＆Aです。
