QVポイントPayアプリでクレジットカードからのチャージができません。なぜですか？
クレジットカードからVポイントPayの残高へチャージができない原因として、以下が考えられます。
1．本人確認（※）が完了していない
クレジットカードからのチャージは、本人確認を行った日から最短で翌日～3日後以降にご利用いただけます。
※クレジットカードからチャージするには、本人確認を行う必要があります。本人確認は、VポイントPayアプリを新規登録いただいた翌日よりお手続き可能です。ホーム画面内の「+チャージ」アイコン＞「クレジットカード」をタップし、以降は画面の案内に沿ってお手続きください。
2．チャージ対象外のカードを使用している
ご利用いただけるクレジットカードは、VisaカードまたはMastercardのみとなります。
3．本人認証のパスワードが違っている
チャージに使用されるクレジットカードの発行会社により、本人認証のパスワードは異なります。
【三井住友カードの方】
弊社にご登録いただいているメールアドレス宛てにお送りしている認証コード（ワンタイムパスワード）をご入力ください。
※VpassのパスワードやOne Time Passアプリで発行されたワンタイムパスワードを入力しても認証できません。
※Oliveフレキシブルペイをご利用の場合は、ご登録の携帯電話番号宛てにSMSにて届くワンタイムパスワードをご入力ください。
ご登録のメールアドレスは以下のリンクよりご確認いただけます。
‣VpassID・パスワード・メールアドレスなどの照会・変更
なお、メールアドレスのご登録がお済みでない場合は、以下のリンクよりVpassにご登録いただき、メールアドレスをご登録ください。
【上記以外の方】
各カード発行会社へお問い合わせください。
［関連するFAQ］
‣Q：VポイントPayアプリで「本人確認ができませんでした」と表示された場合、どうすればよいですか？
質問ID：1798
2024年07月08日に更新されたQ＆Aです。
