QSMBC CARD（キャッシュカード機能付き）の更新カードが届かないのですが、いつ届きますか？
更新カードは有効期限月前月の下旬から有効期限月当月の中旬にかけてお届けいたします。
（例：有効期限月が2025年6月の場合、5月下旬から6月中旬頃にお届け）
ETCカードやiD専用カードはクレジットカードに同封してお送りいたしますが、Suica機能付のSMBC CARDの場合はクレジットカードと別便でお送りいたします。また、PiTaPaカードもクレジットカードとは別便でお送りします。
お届け時期を過ぎてもカードが届かない場合は、以下のリンクをご確認ください。
◆お届け時期を過ぎても届かない場合
あて所不明またはご不在により弊社に戻ってきている可能性があります。
自動音声にてカードの再送を承りますので、以下の電話番号までご連絡いただき、案内に従ってお手続きください。
お問い合わせ
- 自動音声でのカード再送お手続き
- 03-6627-4852
- 03-6627-4852
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受付時間／24時間
※自動音声の案内に従って、音声を吹き込むだけでお手続きが可能です。
※大型連休・年末年始期間は再送までにお時間をいただきます。
なお、家族カード・法人カードは自動受付サービスでのお手続きはできないため、以下のリンクよりお問い合わせください。
質問ID：385
2025年03月17日に更新されたQ＆Aです。
