QOliveフレキシブルペイのポイント払いモードが利用できないのはなぜですか？
ポイント払いモードが利用できない場合、以下の理由が考えられます。
なお、ポイント払いモードを利用するには、「VポイントPayアプリ」との連携（初期設定）が必要です。
連携がお済でない場合、以下のリンクよりお手続き方法をご確認のうえ、ご設定ください。
1．残高が不足している
ポイント払いモードを利用するには、あらかじめポイントでのチャージが必要です。
チャージ方法は、以下のリンクよりご確認ください。
2．VポイントPayアプリの暗証番号と相違している
Oliveフレキシブルペイで設定しているクレジットモードやデビットモードの暗証番号と、VポイントPayアプリで設定している暗証番号が一致しない場合、ポイント払いモードをご利用できないことがあります。
VポイントPayアプリの暗証番号を変更し、Oliveフレキシブルペイの暗証番号と同じ番号で設定してください。
＜設定方法＞
（1）VポイントPayアプリを起動
（2）ホーム画面右上の「Ξ」をタップ
（3）セキュリティをタップ
（4）暗証番号の設定
3．ポイント払いモードの利用制限が有効になっている
各アプリ（Vpassアプリ、三井住友銀行アプリ、VポイントPayアプリ）の利用制限設定をご確認ください。
＜確認方法＞
■Vpassアプリ・三井住友銀行アプリ
以下のリンクよりご確認ください。
■VポイントPayアプリ
（1）アプリを起動
（2）ホーム画面右上の「Ξ」をタップ
（3）セキュリティをタップ
（4）Ｖポイントでのお支払いが「ON」になっていることを確認
4．ポイント払いモードが利用できないお店
一部ポイント払いモードではご利用いただけないお店や、一部のネットショッピングでOliveフレキシブルペイのカード番号が登録できずご利用いただけない場合があります。
以下のリンクよりご確認ください。
‣Oliveフレキシブルペイのカード番号を登録できないサービス
上記をご確認いただいても解決しない場合は、以下のリンクよりお問い合わせください。
受付から土日祝を除く5営業日以内にご指定の電話番号あてにお電話にて回答いたします。
※海外の電話番号を指定する場合、電話番号冒頭に010+国番号をご入力ください。
［関連するFAQ］
‣Q：Oliveフレキシブルペイの支払いモードの変更方法を教えてください。
‣Q：ポイント払いモードで利用しましたが、デビットモードでの利用になっているのはなぜですか？
質問ID：2262
2024年04月22日に更新されたQ＆Aです。
