QOliveフレキシブルペイが届きません。
Oliveフレキシブルペイが届かない場合、本会員（カード契約者ご本人さま）のカードか家族カードかにより対処方法が異なります。
- 対象のカードを選択し、ご確認ください。
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Oliveフレキシブルペイは、お申し込み日より約1～2週間で簡易書留にてお届けいたします。 なお、Oliveフレキシブルペイは4つの機能（キャッシュカード・デビット・クレジット・ ポイント払い）が一体となったカードのため、お届けするカードは1枚です。
カードの発行が完了した際は、三井住友銀行に登録されているメールアドレス宛てにメールをお送りしております。 送信時期：お申し込みから1週間以内 メール件名：＜重要＞【三井住友銀行】Oliveフレキシブルペイ発行完了のお知らせ 送信メールアドレス：smbc_info@msg.smbc.co.jp
以下をご確認ください。 ・ご家族などの同居人の方が受け取られていないか ・「Oliveフレキシブルペイカード郵便不着のお知らせ・再送申請のお願い」のメールが届いていないか ・三井住友銀行へお届けの住所に間違いがないか ※住所が変更になっている場合は、三井住友銀行アプリ＞メニュー＞住所・電話番号より変更のお手続きをしてください。お手続き完了後、約1週間～10日で変更後の住所へ再送いたします。 ※転送不可となるため、必ず住所の変更をお願いいたします。
※別ウィンドウで「株式会社 三井住友銀行」のウェブサイトにリンクします。 |
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家族カードが届かない場合は、以下のリンクよりご確認ください。 |
質問ID：2335
2024年12月06日に更新されたQ＆Aです。
