Qネットショッピング認証サービスの認証コードが届きません。
インターネットショッピングをした際に必要な認証コード（ワンタイムパスワード）は、WEBサービス「Vpass」登録時に設定していただくメールアドレスへお送りするため、Vpassのご登録が必要です。
本会員、家族会員それぞれでご登録が必要となりますので、登録していない場合は以下のリンクよりお手続きください。
なお、Vpassにご登録いただいているにもかかわらず認証コードが届かない場合、以下の原因が考えられます。項目を選択していただき解決方法をご確認ください。
以下のリンクよりVpassに登録しているメールアドレスが正しいものかをご確認ください。変更がある場合は変更のお手続きをお願いいたします。 なお、メールアドレスを変更された場合、反映まで最大20分程度かかることがあるため、お時間をおいて再度インターネットショッピングをご利用ください。 ‣VpassID・パスワード・メールアドレスなどの照会・変更 |
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「@payment.vpass.ne.jp」からのメールが受信できるよう、端末での設定をお願いします。 ◆パソコンの場合 「指定ドメインからのメール以外は受信しない」などの設定により受信できていない可能性があります。上記ドメインからのメールの受信を許可する設定にご変更をお願いいたします。 ◆スマートフォンの場合 「パソコンからのメールを受信しない」「特定のあて先からのメールのみ受信する」などの設定により受信できていない可能性があります。上記ドメインからのメールの受信を許可する設定にご変更をお願いいたします。 |
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お使いのメール受信システムの設定により、迷惑メールフォルダやごみ箱に届いている可能性があるため、ご確認ください。 ※迷惑メールフォルダはブラウザ上でしか確認できない場合があります。ブラウザ上での確認方法がわからない場合は、携帯電話会社またはプロバイダーなどへお問い合わせください。 |
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メールソフトやプロバイダーにより、容量を超えるとメールを受信できない場合があります。お手数ですが、ご利用のメールソフトやプロバイダーの設定をご確認ください。 |
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ご利用の携帯電話会社またはプロバイダーに障害の発生状況や「mail@payment.vpass.ne.jp」の受信状況をお問い合わせください。 |
【ご注意】
Oilveフレキシブルペイの場合はご登録の携帯電話番号宛てにSMSで認証コードをお送りします。SMSが届かない場合は以下のリンクをご確認ください。
‣Q：OliveフレキシブルペイのVisa Secureの認証コード（SMS）が届きません。
質問ID：2783
2025年05月20日に更新されたQ＆Aです。
