Qご利用確認の通知より回答することができません。どうすればよいですか？
ご利用確認の通知よりお手続きができない場合、表示されているメッセージの内容により解決方法が異なります。
以下より選択していただき、詳細をご確認ください。
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以下のいずれかに該当する場合に表示されるメッセージです。 すでに通知またはお電話にてご回答いただいている場合、カードはご利用いただける状態です。 ご利用先によっては自動的に再決済される場合があるため、必ずご自身で購入店サイトの購入履歴等で決済状況をご確認いただき、決済ができていない場合は再度購入のお手続きをお願いいたします。 なお、カードが引き続き利用できない場合は、以下のリンクよりお問い合わせください。
2．すでにカードの無効化、再発行の手続きをしている すでにカード無効化、再発行のお手続きをしていただいているため、お手続きは不要です。なお、お手元のカードはご利用いただけません。 再発行のお手続きをされた場合は、お手続き後、1～2週間程度でご登録の住所宛てに新しい番号のカードをお送りいたしますので、そちらをご利用ください。
◆画面イメージ
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以下のメッセージが表示される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
◆画面イメージ
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ご利用確認の通知をお送りしてから、72時間経過した場合に表示されるメッセージです。 期限切れにより回答できない場合は、以下のリンクよりお問い合わせください。
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［関連するFAQ］
‣Q：「利用制限を解除いたしました」というメールが届いたのに、カードが使えません。なぜですか？
質問ID：2905
2024年12月20日に更新されたQ＆Aです。
