SMBC ロゴ
SMBCグループ
SMBC SMBCグループ
SMBC SMBCグループ

Q暗証番号を間違えるとどうなりますか?

暗証番号の誤入力が一定回数を超えると、セキュリティが作動しICチップにブロックがかかるため、暗証番号でのお取り引きができなくなります。(サインによるお取り引きは可能です)

暗証番号をお忘れの場合は、以下のリンクより暗証番号をご確認のうえカードをご利用ください。

暗証番号照会・変更

「暗証番号照会・変更」は 、自動音声応答サービス 「スマートダイヤル24(サービスコード_41)」でも申し込みができます。

以下のリンク先より、操作方法をご確認ください。

スマートダイヤル24


正しい暗証番号を入力したにもかかわらず、暗証番号でのお取り引きができない場合は、カードのICチップにブロックがかかっている可能性があります。

その場合、カードの再発行(再製)が必要となりますので、以下のリンクよりお手続きください。(手数料無料)

カードの再発行

※家族カードの再発行(再製)は、カードのご契約者(本会員)さまにてお手続きください。


◆再発行にかかる日数

お手続き後、新しいカードは1週間から10日で発送します。

なお、ICチップブロックによるカード再発行の場合は、カード番号や有効期限、セキュリティコード(CVV2/CVC2)は変更されません。

※有効期限月の前月1日以降に手続きされた場合は、有効期限が延長されたカードをお届けします。この場合、セキュリティコードも新しくなります。


質問ID:726

2021年09月09日に更新されたQ&Aです。

このQ&Aに対する評価にご協力ください。

よくあるご質問トップ