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Q口座に入金しているのに、支払い日に引き落としされていないのはなぜですか?

お引き落としができていない主な原因として、以下が考えられます。

(1)金融機関が定める入金期限に間に合わなかった

お支払い口座にご指定いただいている金融機関が定める入金期限までにご入金ください。

Q:支払い日当日は、何時までに入金すれば引き落としに間に合いますか?


(2)同日に弊社とは別の引き落としがあり、残高不足となった

お客さまご自身で通帳記帳をしていただくか、インターネットバンキングの残高照会などでご確認ください。


(3)口座振替登録書の記入内容に不備があり、登録できていない

カードのご入会時や口座変更などで、口座振替登録に不備があった場合、引き落としができません。この場合、弊社より不備に関するご案内および振込先を記載した書面を送付しますので、ご確認のうえ手続きをお願いします。


[関連するFAQ]

Q:支払い日に引き落とし口座への入金を忘れた場合は、どうすればいいですか?

Q:支払い口座を変更しましたが、次の支払いはどの口座から引き落としされますか?

質問ID:1857

2021年06月16日に更新されたQ&Aです。

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