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Q「Moneytreeからの情報取得に失敗しました」と表示され、利用できません。

Moneytreeへのアクセスが混みあった時間帯に使用された際に、データの更新が上手くいかずエラーとなる場合があります。時間を空けてから再度お試しください。

なお、時間を空けても同様のエラーが表示される場合、Moneytreeとの連携を一度解除し、再連携いただくことで改善される可能性があります。


<VpassアプリでのMoneytree連携解除方法>

(1)Vpassアプリにログインいただき、画面右下の「メニュー」をタップ

(2)アプリ設定をタップ

(3)外部連携情報の確認をタップ

(4)外部連携情報の確認画面内、Moneytree部分の右側「解除」をタップ


上記を実施後に、Vpassアプリの画面下にある「家計管理」より、Moneytreeとの再連携を行ってください。

質問ID:1715

2020年09月14日に更新されたQ&Aです。

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