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QVpassアプリのスタンプがつきません。なぜですか?

Vpassアプリでスタンプを受け取るには、ご利用通知サービスにお申し込みいただき、Vpassアプリのプッシュ通知を受け取る設定が必要です。

設定が未済の場合、Vpassアプリにログインのうえ、以下の手順よりお手続きをお願いいたします。

※Visa LINE Payクレジットカードや、一部の法人カードは本サービスの対象外となります。

メニュー > サポート > ご利用通知サービス > お手続きはこちら から、申込画面上に表示される、「Vpassアプリでプッシュ通知も受け取る」にチェックを入れてください。


上記設定が済んでいるにも関わらず、スタンプが付与されない主な理由としては以下が考えられます。

◆利用通知が届かずスタンプが付与されない場合

・利用通知サービス対象外店舗でのご利用

一部の店舗では、利用通知が配信されない場合がございます。利用通知が配信されないご利用分は、スタンプの付与も対象外となります。

ご利用通知サービスの詳細は、以下のリンクをご覧ください。

ご利用通知サービス

・リアルタイムに通知がされないご利用

ご利用通知サービスは、ご利用店舗からカードの利用可否などの照会(承認照会)有無により、通知の配信タイミングが異なります。リアルタイムに通知が届かない分は、ご利用店舗からカードの利用可否などの照会(承認照会)が無いご利用分だったと推測されます。この場合、ご利用店舗から弊社にご利用情報が到着した以降に通知が送られ、スタンプが付与されます。


◆利用通知をアプリのプッシュ通知で受け取るも、スタンプの付与がされない場合

・ご利用金額が500円未満

500円(税込)以上のご利用通知をアプリで受け取るごとに、スタンプが1つ付与されます。

・家族カードのご利用分

家族カードのご利用分の通知を本会員が受け取っている場合、家族カードご利用分についてはスタンプが付与されません。ご家族のVpassIDでVpassアプリにログインいただき、スタンプをご確認ください。(別途、ご家族カードにてご利用通知サービスのお申し込みが必要です。)

・三井住友銀行アプリより、ご利用通知サービスにお申し込みの場合

スタンプの付与はVpassアプリからのご利用通知サービスのお申し込みが必要となります。


その他、スタンプサービスの詳細については、Vpassアプリのスタンプカード画面内のご注意事項のご確認をお願いいたします。

質問ID:1918

2021年11月17日に更新されたQ&Aです。

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