Q不在でカードを受け取れませんでした。どうすればいいですか?
ご不在のためにカードを受け取れなかった場合は、不在票に記載されている案内に従って再配達を依頼してください。郵便局での保管期限が過ぎた場合、カードは一旦弊社に戻りますが、その後自動的に再送いたします。ただし、カードの再送は一度限りとなりますので、再送したカードも受け取れなかった場合は、カード名義人ご本人さまよりお問い合わせください。
【更新カード(新しい有効期限のカード)】
以下のリンクをご確認いただき、解決しない場合は画面下部の「お問い合わせはこちら」よりご連絡ください。
【新規でお申し込みのカード】
◆Oliveフレキシブルペイの場合
以下のリンクをご確認いただき、お問い合わせください。
なお、クレジットモード・デビットモード・ポイント払いモードの3つの支払いモードがご利用できる場合でも、お届けするカードは1枚です。
※別ウィンドウで「株式会社三井住友銀行」のウェブサイトにリンクします。
◆上記以外のカードの場合
入会案内デスクへご連絡をお願いします。
入会案内デスク
質問ID:1321
2023年03月08日に更新されたQ&Aです。