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例：支払日　いつ

QVpassIDまたはパスワードを忘れた場合は、どうすればいいですか？

カードの種類によってご案内が異なります。

以下よりご選択いただき、ご確認ください。



以下のリンクより、再度Vpass登録のお手続きをお願いいたします。

‣Vpass登録

※再度登録をしても、過去のご利用明細やポイントなどは引き続きご確認いただけます。

※16桁のカード番号はカード送付時にカードが貼り付けられていた台紙の下部に記載されています。

◆カード送付時の台紙イメージ

（赤枠箇所にカード番号が記載されています）



◆上記をご確認いただいても解決しない場合

お電話（自動音声）にて、VpassにログインしていただくためのID・パスワードの仮発行手続きを承ります。ご登録の携帯電話番号宛てにSMSで仮のID・パスワードをお送りいたしますので、以下の電話番号までご連絡いただきお手続きください。

自動音声でのVpassID・パスワード仮発行手続き


【ご注意】

クレジットモードについてお電話で問い合わせいただく際は、クレジットモード専用カード番号が必要です。



［関連するFAQ］

‣Q：カード送付時の台紙を紛失したので再送してもらえますか？

以下のリンクより、再度Vpass登録のお手続きをお願いいたします。

‣Vpass登録


なお、Vpass登録に必要な4980から始まるカード番号は以下リンク先に記載の方法でご確認ください。

‣カード番号の確認方法はこちら

※再度登録をしても、過去のご利用明細やポイントなどは引き続きご確認いただけます。

以下のリンクより、再度Vpass登録のお手続きをお願いいたします。

‣Vpass登録

※再度登録をしても、過去のご利用明細やポイントなどは引き続きご確認いただけます。



質問ID：25

2025年10月29日に更新されたQ＆Aです。

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