Qアプリが固まったり、正しく表示されないときはどうすればよいですか？
スマートフォンアプリ「Vポイント」に不具合が起こった場合は、アプリを再インストールすることで事象が解消することがあります。
※アプリの再インストール後に、アカウントの引き継ぎを行ってください。残高が引き継がれます。
＜手順＞
1．デバイスからアプリをアンインストール
2．デバイスへアプリをダウンロード
3．アプリを起動し、画面下部の「すでに登録済みの方」をタップ
4．お名前（カナ）、生年月日、電話番号を入力し、「認証コードを送信」をタップ
5．認証コードを入力
6．パスコードを設定
［関連するFAQ］
‣Q：スマートフォンアプリ「Vポイント」のダウンロード方法を教えてください。
質問ID：1822
2022年02月22日に更新されたQ＆Aです。
