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Q既にSBI証券の口座を持っています。「Vポイント」が貯まる・使えるコースへの変更の手続きができません。なぜですか?

「Vポイント」が貯まる・使えるコースへの変更ができない場合、以下の原因が考えられます。


(1)お手続きができない期間である

毎月、8日14:31~9日14:30の期間は、コース変更の手続きができないため、この期間以外でのお手続きをお願いいたします。


(2)弊社以外の金融商品仲介業者を介して口座を開設されている

弊社以外の金融商品仲介業者を介して口座開設されたお客さまは「Vポイント」が貯まる・使えるコースに変更できません。詳細については、三井住友カード×SBI証券 専用ダイヤルへお問い合わせください。


(3)未完了のお手続きがある

SBI証券口座の開設をお申し込み後、未完了の手続きなどが残っている場合、コース変更の手続きができません。お手数ですが、三井住友カード×SBI証券 専用ダイヤルへお問い合わせいただき、未完了・未確認の手続きがあるかご確認ください。各手続きが完了したあと、再度お客さまご自身でコース変更のお手続きをお願いいたします。


(4)コース変更申し込み後2営業日経過していない

コース変更をお申し込み後、SBI証券Vポイントサービスに登録ができるまで約2営業日かかります。2営業日以降に再度お手続きください。


(5)重要なお知らせが未確認である

SBI証券お客さまサイトへログインし、すべての「重要なお知らせ」をご確認いただき、「確認」ボタンを押下してください。その後、再度お客さまご自身でコース変更のお申し込みをお願いいたします。


三井住友カード×SBI証券 専用ダイヤル


質問ID:2043

2022年05月30日に更新されたQ&Aです。

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